good111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী good111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং good111-এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যকার একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। good111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যে কোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য।

১.২ সেবার প্রকৃতি

good111 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে। good111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তনের বিস্তারিত ধারা ১২-তে বর্ণিত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

good111-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) জমা দিতে বলা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি good111-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি ও ব্যক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা হয়।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে এবং জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে গ্রাহকসেবার মাধ্যমে জানাতে হবে।

২.৪ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

good111-এর সেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিজস্ব দায়িত্বে পড়ে। প্রযুক্তিগত প্রতিবন্ধক অতিক্রম করে সেবা ব্যবহার করলে good111 কোনো দায় নেবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। good111 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহকসেবায় জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে সে কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য good111 দায়ী থাকবে না।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট অন্য কারো পক্ষে পরিচালনা করা, অন্যের জন্য বেট রাখা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রম নিবন্ধিত মালিকের কর্তৃক পরিচালিত বলে গণ্য করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

good111-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার লেনদেন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, তবে নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট সার্ভারের জটিলতায় বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের বিধি

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে — bKash, Nagad, Rocket বা Upay। প্রতিটি উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৪.৩ অর্থের উৎস যাচাই

good111 যেকোনো জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে অর্থের উৎস সম্পর্কে প্রমাণ চাইতে পারে। সন্তোষজনক প্রমাণ দিতে না পারলে লেনদেন বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

good111 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ — তবে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কোনো উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জনের চেষ্টা করলে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• good111 যেকোনো বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

good111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver এবং Gold। সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্ভর করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫%। উদাহরণ: Silver সদস্যের কোনো সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

৬. বেটিং ও ক্যাসিনো বিধিমালা

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে প্রক্রিয়াধীন বেটের ক্ষেত্রে good111-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। ইভেন্ট বাতিল হলে বা ফলাফল নির্ধারণ না হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউন, গেম ইঞ্জিনের ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে good111 সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেবে। গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে হওয়া অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বেট বা একটি গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রান্ত অংশ বাতিল করা হবে এবং ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

good111-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস বা জয় অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেম ইঞ্জিন বা পেমেন্ট সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হেরফেরের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে বেটিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• good111-এর সুনাম ক্ষুণ্ন করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ good111-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে good111 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বলে প্রমাণিত হলে।
• নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ বা আইনি কারণে।

৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আবেদনের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার বিষয়টি good111-এর বিবেচনাধীন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। সক্রিয় করতে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

good111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে good111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

good111 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি উৎস, কোনো আয়ের পথ নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখালে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাবেন। কেউ বাধ্যবাধকতামূলক জুয়ায় আক্রান্ত বলে মনে হলে good111-এর গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন — আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ পরিষেবা বাধা

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য good111 দায়ী থাকবে না।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

good111 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য সার্ভিস প্রোভাইডারের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই সেবাগুলো ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে ব্যবহার করা হয়।

১১.৩ বেটিং-এর ঝুঁকি

বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির বাস্তব সম্ভাবনা আছে। good111 কখনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

good111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা good111-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। good111 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে good111-এর গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত প্রচলিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।